Politica di Resi
Presso Il Naturificio, ci impegniamo a fornire prodotti di altissima qualità e a garantire la massima cura nella preparazione e nella spedizione. Poiché la nostra produzione avviene su ordinazione, non possiamo accettare resi o rimborsi per motivi legati al cambiamento di gusti personali o preferenze.
Politica di Rimborsi
I rimborsi sono disponibili esclusivamente nei casi in cui la confezione o il prodotto al suo interno siano danneggiati al momento della consegna. Se dovessi ricevere un prodotto confezionato in modo difettoso o se il contenuto interno risultasse danneggiato, ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi:
- Fai presente subito al corriere del danneggiamento e contattaci entro 24 ore dalla ricezione del prodotto danneggiato. Puoi raggiungerci tramite telefono al numero 329 6562981 o via email all’indirizzo amministrazione@naturificio.it
- Fornisci una descrizione dettagliata del danno e, se possibile, allega delle foto chiare che mostrino il problema riscontrato.
- Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà istruzioni su come procedere al rimborso
Una volta confermato il danno, procederemo con il rimborso dell’importo corrispondente al prodotto danneggiato. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale entro 5 giorni.
Contattaci
Se hai ulteriori domande o dubbi riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che la tua esperienza con Il Naturificio sia sempre positiva e soddisfacente.
Grazie per la tua fiducia nel Naturificio, dove la freschezza e la qualità sono sempre al primo posto.
